El CRM (Customer Relationship Manager) o Gestor de relación con el cliente es programa que registra todas las interacciones con los clientes actuales y potenciales.

En el registro de toda la relación con el cliente se incluyen las facturas, los presupuestos, las visitas comerciales, las llamadas, y según sea lo completo del CRM, la interacción con las redes sociales, las incidencias de post venta, las visitas a la página o la clasificación automática del contacto.

Además, en el sistema de gestión, no sólo se registran los clientes, sino también todo cliente potencial, desde los leads o contactos que rellenan un formulario, hasta los prescriptores. Todo depende del proceso comercial de la empresa.

Nuestro compromiso es con el cliente, recomendando el más adecuado a sus necesidades, sin tener compromiso con los fabricantes de software.